Политика обработки персональных данных
Редакция от 21 октября 2026 года.
1. Оператор и область применения
ИП Карелина Азалия Ирековна, ИНН 026006798140, адрес: Ижевск, ул. Ворошилова, 105а. Политика относится к посетителям сайта «Центр Квартир», пользователям чата и лицам, отправившим заявку на подбор или консультацию.
2. Цели и состав данных
- Обратная связь и подбор: телефон, выбранные каналы связи и время звонка, интересующий ЖК, ответы квиза и пожелания.
- Ответы в AI-чате: сообщения и контекст подбора, передаваемые OpenAI API. Персональные сведения для использования чата не требуются.
- Работа и защита сайта: технические сведения о запросах, необходимые для обработки обращений и предотвращения злоупотреблений.
- Информационные и рекламные сообщения: контактные данные и факт согласия, если пользователь его предоставил.
3. Основания и способы обработки
Обработка производится на основании согласия пользователя либо другого применимого законного основания. Используются сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и осуществляться сотрудниками.
4. Сервисы и получатели
Заявки передаются в Temp CRM для работы команды «Центр Квартир». Сообщения AI-чата передаются OpenAI API для ответа. Данные заявок не размещаются в открытом доступе. Передача другим получателям допускается при наличии соответствующего основания.
5. Сроки и прекращение обработки
Данные обрабатываются в пределах целей обращения и применимых требований к хранению. После достижения цели либо отзыва согласия обработка прекращается и данные удаляются в установленные законом сроки, если отсутствует другое основание для хранения. Локальная история AI-чата хранится до семи дней; её можно очистить кнопкой «Начать заново».
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Письменные запросы и отзыв согласия направляются по адресу оператора, указанному в пункте 1. Укажите сведения, позволяющие найти ваше обращение; не присылайте избыточные данные.
7. Защита и актуализация
Доступ к CMS и заявкам ограничен авторизацией. Оператор ограничивает доступ кругом лиц, которым он необходим для обработки обращения. Актуальная редакция политики размещается на этой странице.